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Re(3):超感動!!
No.168 - 1072hit(s)

再びのご感想、ありがとうございます。
ショップを運営している以上、もちろん売上や利益は
大事ですが、それ以上に大事なことがあるように思うんです。

まずお客様に信頼していただけること、そして
満足していただけること。
そういう状態になれば、売上や利益は自然とついてくるのでは
と思っています。

弊社は、本当に小さい会社ですが、
経営計画や売上目標を立てません。
お客様に満足していただくことだけを考えてやっていますので
どうしても過剰サービス気味になっています。
その分、利益率は下がります。
でもそれ以上に大切なものを、お客様からいただいています。
そのお陰で、現在も無借金経営を続けています。

こちらこそ本当にありがとうございました。


投稿者 : 【店長】
投稿日 : 2003/09/09 (火) 14:23

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