プティ・エンジェル掲示板

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超感動!!
 

たった今、ホワイトエンジェルとスイートローズが届き、
あまりの感激にすぐにメール送っております。
インターネットということで、商品を手にとって見たわけではなかったので
画像だけでは心配しておりましたが届いてびっくりっ!
想像していたより何百倍も素敵な商品に満足いっぱいでございます。
この商品は、自信を持って皆様にお勧めできますよ!

また、何かの時にはぜひ利用したいと思いますので、
どうぞよろしくお願いしますm(_ _)m

Re(1):超感動!!
  【店長】 2003/09/08 (月) 21:35 [No.166]

気に入っていただけたようで本当に良かったです。

確かにネットショップで写真だけを頼りに商品を選ぶという
のは難しいですね。
私もよくネットショップで買い物をしますが、手元に商品が
届いてはじめてWeb上の掲載写真と印象がずいぶん違うなと
いう経験を何度もしたことがあります。

「プティ・エンジェル」では、商品のありのままの姿を
できるだけ正確にお伝えする工夫をいろいろしています。

各商品に説明用のページを設け、多くの追加写真を掲載して
おります。
また、1年ほど前から商品撮影用のミニスタジオを使用し、
撮影用の色温度が正しい専用照明を使って撮影しています。
ホームページ掲載の写真も、順次この装置を使った写真に
変えています。半分以上はすでに新しい写真になっています。

また、以前私は印刷用の写真画像を扱う仕事もしていました
ので、写真の品質にもかなり気を遣っております。
Windowsでは若干暗めに、Macintoshでは少し明るめに
画面では表示されるのは避けられませんが、
できるだけ実際の商品の姿を表現しているつもりです。

長くなってしまいましたが、ホワイトエンジェルと
スイートローズ、どうぞご活用下さい。
本当にありがとうございました。

お幸せに!

Re(2):超感動!!
  ゆうちゃん 2003/09/09 (火) 11:25 [No.167]

こんにちは!
店長さんがそこまで画像にこだわっているなんで驚きです。
画像はよく写りがちだから、値段も安いし実際は質が落ちるんだろううな〜って
思っていたので画像以上の商品が届くなんて思いもしなかったのです。
これからも、店長さん頑張って下さい!

それと、ホワイトエンジェルを29個頼んだのに30個届きました。
店長さんにメールで確認しましたところ、
「ホワイトエンジェルが30個入っていた件ですが、ホワイトエンジェルは、
  瀬戸物ですので取扱いには細心の注意を払っていますが、
  万が一の事を考えて1個多めにお送りしております。
  どうぞ自由にお使い下さい。」とのことでした。
どれだけのお客様がこの書き込みを見てくださるかわかりませんが
初めてのお客にこんな気使いまでしてくれえるSHOPはないと思います。
本当に本当にここにして、この商品にしてよかったです♪
どうもありがとうございました!!

Re(3):超感動!!
  【店長】 2003/09/09 (火) 14:23 [No.168]

再びのご感想、ありがとうございます。
ショップを運営している以上、もちろん売上や利益は
大事ですが、それ以上に大事なことがあるように思うんです。

まずお客様に信頼していただけること、そして
満足していただけること。
そういう状態になれば、売上や利益は自然とついてくるのでは
と思っています。

弊社は、本当に小さい会社ですが、
経営計画や売上目標を立てません。
お客様に満足していただくことだけを考えてやっていますので
どうしても過剰サービス気味になっています。
その分、利益率は下がります。
でもそれ以上に大切なものを、お客様からいただいています。
そのお陰で、現在も無借金経営を続けています。

こちらこそ本当にありがとうございました。

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